Topics gestart door Johan_031

1 Topic

J
Johan_031Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onvrijwillige verlaging internet profiel van 3 naar 2

Ik ben al jarenlang een trouwe klant met een internet profiel van 3 (3.3). Mijn Draytek modem onderhandelt dan een stabiele verbinding, ergens tussen 2.6 en 2.9 Mbps en een SNR margin van 6. Begin deze week werd ik opgebeld door Scarlet, die mij een snelheid van 8 Mbps aanbood. Ik zei dat ik dat niet geloofde omdat ik 5 km van de centrale af zit en dat ik eerst BC zou raadplegen of die hogere snelheid ook bij BC mogelijk was. Dat heb ik geweten: De volgende dag had BC mijn profiel verlaagd naar 2 (2.2)! Gebeld met BC en vandaag was er eer monteur hier. Deze was bereid om mij weer terug te zetten op 3 (hoger kon idd niet), maar kreeg geen toestemming van een hogere functionaris.... En zo is dus nu mijn profiel drastisch verlaagd als dank voor het feit dat ik niet op het voorstel van concurrent Scarlet ben ingegaan! Iemand nog suggesties wat ik hieraan kan doen? Henk (In een klein dorpje in de Ardennen)

6
J
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden