Topics gestart door Sharon

1 Topic

S
SharonApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Het eeuwige verhaal van Belgacom!

Al sinds ik klant was bij Belgacom tv en internet ging het fout! 1. Ik abboneer me in een plaatselijke Belgacom winkel. 2. Na paar maanden zie ik dat mijn factuur plots 20euro meer is. Ik vraag me af hoe dit komet en bel de klantendienst op. 2.1 Na 10 min krijg ik iemand aan de lijn. 2.2 deze persoon verteld me dat er een verandering is geweest van abonnement, of toch iets in die aard en steld me gerust dat alles in orde komt en dat de volgende factuur zal kloppen. 3. Volgende factuur is alles behalve juist, zo'n 100 euro dus bel ik terug. 3.1 na een 30tal min wachten (!) krijg ik iemand aan de lijn, deze persoon vraagt nog eens achter mijn klantennummer. 3.2 Mevrouw uw klanten nummer is een andere dan deze die u me daarpas hebt gegeven. zegt kfr Belgacom me. 3.3 Blijkbaar hed ik 2 klantennummers! hoe kan dat? Niemand weet een antwoord en na een afsluiting van mijn netwerk krijg ik terug verbinding en bevestiging dat ****** MIJN klantennummer is.

6
K
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden