Topics gestart door sigixv

1 Topic

S
sigixvApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Koppeling / inloggen e-services onmogelijk

Ik heb een Belgacom TV-Internet pack en een Proximus gsm-nummer wat geen deel uitmaakt van voorgenoemde bundel. Bij het inloggen bij Proximus is er geen enkel probleem voor de e-services maar een koppeling met Belgacom is onmogelijk op hetzelfde emailadres en geeft de foutmelding dat klantennummer, paswoord of activatiecode verkeerd is. Vervolgens heb ik geprobeerd Belgacom alleen te activeren op een ander emailadres met dezelfde foutmelding. Hierbij te weten dat ik 2 e-service activatiecodes heb geprobeerd (de code gekregen bij het opstarten in augustus en die van de laatste factuur in oktober) maar beide met hetzelfde resultaat. Vandaag naar de klantendienst gebeld maar ook voor hen leken alle gegevens in orde en verwezen me door naar dit forum. Dus: Proximus e-service werkt, 2x Belgacom-code <4maand niet ongeacht of het gekoppeld wordt aan Proximus of niet. Iemand een idee?

4
S
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden