Reacties geplaatst door Didier Lodewyckx

2 Reacties

D
Didier LodewyckxApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

Technische dient

De problemen, valse beloften en leugens van Proximus gaan door. Zoals ik in mijn vorige bericht heb uitgelegd, heeft een werknemer van Proximus mij gisteren, donderdag 21 maart, een aantal beloftes gedaan. Helaas moest ik vaststellen dat dit opnieuw valse beloften en leugens waren. Zoals ik al vreesde, kwamen de technici niet opdagen en werd de bestelling door Proximus geannuleerd zonder dat ik wist waarom. Het resultaat was een voor niets verspilde ochtend en vroege namiddag.  Om opnieuw te proberen de zaak vlot te trekken, ging ik naar de Proximus-winkel in Vilvoorde. Ik bleef er meer dan twee uur en kwam buiten met niets dan beloftes. Zelfs de manager van de Proximus-winkel moest erg lang wachten om te horen te krijgen dat de technische dienst niet wist wat er aan de hand was, dat de glasvezelverbinding in elk geval niet deze vrijdag zou worden gemaakt, in tegenstelling tot wat er was gegarandeerd en beloofd op donderdag 21 maart rond 18.00 uur. Het uiteindelijke antwoord rond 15.00

6
Joel M
1 maand geleden
D
Didier LodewyckxApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

Technische dient

Gistermiddag laat kreeg ik een telefoontje van Proximus. Ze beloofden me dat de technici vandaag zouden langskomen om de glasvezel bij mijn schoonvader te installeren. Het bleek dat we het voor televisie in doe het zelf modus konden krijgen, want zoals de technicus die op 15 maart kwam ons had verteld, had hij alles voorbereid zodat het zo kon, maar het was achteraf in de Proximus winkel in Vilvoorde dat het mis ging. Op dit moment, om 11:00 uur, is er nog steeds geen nieuws van de Proximus-technici. Zoals gisteren aangekondigd, zal ik van 11.15 tot 14.30 uur afwezig zijn. Ik heb hen gevraagd om mij te bellen voordat ze aankomen, zoals de procedure vereist. Ik zal het echt geloven als het allemaal voorbij is. 

6
Joel M
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden