Reacties geplaatst door Lwup

10 Reacties

Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Ze hebben blijkbaar zojuist nagekeken. Helaas voor de 3e keer ontvang ik negatief antwoord van DPG:  

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Hallo, Is er na een maand dit probleem te hebben aangekaart op dit forum … nieuws….en een oplossing…?In totaal 2 maand mee bezig geweest. (mails naar klantendienst hebben al zeker niet geholpen)

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

@DaisyS  heb ik gedaan, alsook m’n GID code heb ik toegevoegd aan mijn profiel. Hebben jullie nieuws ontvangen van HLN?

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

@Jones2020 :is dit m’n juiste GID code ?  ********HLN stuurde zonet een mail met melding dat zij niets kunnen terugvinden.  @Jones2020 Uw profiel was niet in orde voor HLN+. Ik heb dit voor je aangepast. Kan je eens testen of het nu werkt ?  @Lwup Voor u heb ik HLN gecontacteerd zodat zij het ook kunnen nakijken. Aan onze zijde is alles in orde.  Top het is gelukt, zij hebben me ook niet kunnen helpen langs de kant van HLN.  

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Ik gaf opnieuw volgende GID code door aan HLN: ******Ik ontving opnieuw een negatief antwoord van HLN, zie hieronder. Ik geef het op. Ik probeer toegang te krijgen tot HLN E-Press sinds meer dan een maand…..  jammer dat bedrijven promotie maken van zaken die niet werken ….En uiteindelijk moet je als klant het probleem zelf oplossen terwijl dit perfect rechtstreeks tussen de 2 firma’s zou kunnen (indien efficiënt).  

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Voorlopig heb ik nog steeds geen nieuws van HLN. Nog steeds geen toegang tot HLN E-Press.

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Beste,Nadat ik m’n GID code aan HLN heb bezorgd, kreeg ik onderstaand antwoord van HLN. Noch Proximus, noch HLN blijken dit te kunnen oplossen. Na een maand tevergeefs een 15-tal mails uit te wisselen, geef ik het op.  Hoewel dit een veel voorkomend probleem blijkt te zijn, is er niemand die het probleem begrijpt. En je word van het kastje naar de muur gestuurd jammer genoeg.  Het kan toch niet dat Proximus GID codes vrijgeeft die volgens HLN niet herkend worden? Is dit geen structureel probleem dat dient opgenomen te worden tussen HLN en Proximus rechtstreeks?  

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

@Michael V  ik heb reeds een GID ontvangen van Proximus. Ik heb ook reeds 2 weken geleden gemaild naar HLN, maar krijg helaas geen antwoord.M.a.w. Ik heb nog steeds geen toegang tot HLN E-Press.Is het eventueel een optie dat Proximus dit rechtstreeks aankaart bij HLN? Ik neem aan dat jullie sneller geholpen worden aangezien jullie samenwerken met hen. Voor Proximus is het namelijk ook geen reclame dat HLN E-Press niet functioneert terwijl de MyProximus applicatie aangeeft dat het wel degelijk actief is. 

30
HadewychT
10 maanden geleden
D
DrixxApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN vraagt GID code voor epress

Beste Proximus,Ik heb een GID code van jullie ontvangen, maar ik heb nog steeds geen toegang tot HLN E-Press. Aangezien er op MyProximus staat dat HLN E-Press “actief” is, en het nog steeds niet lukt, kunnen jullie aub het nodige doen zodat m’n toegang in orde komt?ik krijg steeds volgende foutmelding wanneer ik MyProximus wens te koppelen met m’n HLN account : Na een tiental mails met Proximus te hebben uitgewisseld, zou het fijn zijn hiervoor een oplossing te bekomen.Alvast dank!  

38
Michael V
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Idem probleem. Pas na een 7-tal e-mails te hebben verstuurd naar Proximus heb ik een GID-code bekomen. Echter werd niet meegedeeld waar ik deze code dien in te geven.  Heb uiteindelijk zelf contact opgenomen met HLN met de vraag wat ik nu moet doen want HLN E-Press werkt niet, toch staat het als ‘actief’ in MyProximus. Ik wacht op antwoord. 

30
HadewychT
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden