Reacties geplaatst door koenpletinckx

4 Reacties

K
koenpletinckxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim 1 niet geregistreerd

@Pat52 Ja, gelukkig wel. Sim is actief geworden kort voor de middag gisteren. Of misschien al vroeger, maar dan heb ik GSM nog eens geprobeerd.Had ook gebeld naar de verantwoordelijke van mijn regio maar heb op voicemail moeten inspreken en gevraagd om mij terug te bellen (op een ander nummer toen omdat ik nog geen bereik had). Dat kan ik wel begrijpen, iedereen is druk bezig. Maar die heeft mij tot op heden ook nog niet gecontacteerd. Snel zijn ze bij Proximus dus niet om je te helpen…Soit, na bijna 5 dagen onbereikbaar te zijn is het dan toch nog goed gekomen.Nogmaals dank aan iedereen voor jullie reacties, en dank Pat52 om nog even te informeren.Groetjes,Koen

10
K
1 jaar geleden
K
koenpletinckxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim 1 niet geregistreerd

@Pat52 @Martin @M_016 Dankjewel allemaal voor jullie feedback !Ik heb geen contactpersoon toegewezen gekregen maar mijn laatste (klachten)telefoontje was wel bij iemand uit Hasselt en die heeft me wel haar emailadres gegeven (was een Sigried).Aangezien ik in Geraardsbergen zit zal ik morgen contact opnemen met de verantwoordelijk voor regio Ninove.Ik heb inderdaad zelf niets opgezegd bij Telenet, dus daaraan kan het niet liggen. Ik begrijp dat er altijd wel eens iets fout kan lopen, er kan op elk niveau en bij iedereen wel eens een spijtige vergissing toeslaan. Maar de manier waarop dit aangepakt wordt zegt veel. Was van plan om alles van Telenet over te zetten naar Proximus, maar dat ga ik nu echt niet meer doen nu ik ervaar wat de zogenaamde “Business Service” is bij hen. Het zal bij die ene GSM blijven (gesteld dat ze het maandag eindelijk in orde krijgen).Nogmaals bedankt aan iedereen voor de reacties !Koen

10
K
1 jaar geleden
K
koenpletinckxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim 1 niet geregistreerd

@Pat52 Dankjewel voor je hulp/tips… Helaas heb ik al 5-6 keer naar de 0800 gebeld maar wordt van “kastje naar de muur” gestuurd… Hebben me zelfs een keer naar een Proximus shop gestuurd omdat ze via telefoon zogezegd niets konden doen. Kom ik daar toe (is 20 minuten rijden voor mij) om daar dan te horen dat ze niets kunnen doen en dat ik best naar die 0800 bel …Ook al twee keer gehoord dat ze me binnen de 2 uur zouden contacteren. Niet dus.Vrijdag had ik iemand aan de lijn die me zei dat ik tot maandag moest wachten. Ondertussen al mails gekregen van klanten die me niet konden bereiken. Wat een top business service van Proximus toch :o(Heb al dik spijt van mijn overstap van Telenet ...

10
K
1 jaar geleden
K
koenpletinckxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim 1 niet geregistreerd

sim staat nog steeds op Telenet maar mijn nummer is wel afgesloten (niet meer in gebruik als je er naar belt) en heb ook al sinds woensdag bevestiging gekregen van Telenet dat ze mij gedeactiveerd hebben.Echt wel frustrerend, al sinds woensdag niet meer bereikbaar voor klanten (is een business tel). Wou nog meer zaken overschakelen naar Proximus maar ik zal het maar zo laten. Heb al genoeg gezien van hun service...

10
K
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden