Reacties geplaatst door Marco Bekaert

1 Reactie

M
marcobNewbie
gevraagd in Internet

Technieker niet komen opdagen

Ondertussen al enkele maanden verder… Nog steeds het verkeerde abonnement, geen internet maxi, ondanks dat ik meerdere keren hiervoor heb gebeld met de vraag om dit over te zetten én om de de actieprijs te hanteren hierbij. Meermaals hebben ze mij gezegd dat ze dit in orde gaan brengen, maar toch zie ik op mijn facturen dat ik internet basic heb. De installatie kosten van 59euro zouden worden kwijtgescholden gezien ik meer dan 60euro aan mobiel internet had gebruikt in de tijd zonder internet. Daarnaast was er 5euro korting per maand beloofd om te compenseren voorde slechte service. Ook hierbij was niets over terug te zien op mijn factuur. Als ik dan contact met jullie opneem om aan te geven dat de aangerekende factuur kosten niet betaald gaan worden door mij dan weten jullie van niets en gaan jullie ‘een ticket loggen en mij terugbellen binnen 2 dagen’. Dit was 2 augustus, ondertussen is het 13 augustus en heb ik dan  zelf maar gebeld. Om doodleuk te horen ja meneer voor die installat

3
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden