Reacties geplaatst door Eddy Frans

5 Reacties

Eddy Frans
Eddy FransApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My proximus geen beheer rechten en na aanpassing door Proximus support geen enkele informatie meer in My Proximus

Dag HeidiE, Het probleem blijft. Ik heb in MyProximus volgens de procedure de mogelijkheid onder mijn account tot “beheerder” worden. Maar zoals ik had verwacht heb ik die mogelijkheid niet! De keuze komt hier niet voor, ik denk om de reden dat de MyProximus in “Enterprise” mode staat voor mijn privé account. Dus het dossier 51018393 zal niet via deze piste opgelost kunnen worden. MyProximus dient mijn privé login zelf los te koppelen van een “enterprise” anders ga ik geen mogelijkheid hebben om beheerder te worden. mvg,Eddy Frans

10
HeidiE
1 jaar geleden
Eddy Frans
Eddy FransApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My proximus geen beheer rechten en na aanpassing door Proximus support geen enkele informatie meer in My Proximus

Dag HeidiE, Ik heb vorige week contact gehad met MyProximus.Ze gingen een e-mail versturen naar mijn e-mail adres eddy.*********** voor overname beheerder van MyProximus account en de procedure. Echter ik krijg deze e-mail niet! Kan u nogmaals eens horen dat ze deze e-mail correct versturen? Mvg,Eddy Frans

10
HeidiE
1 jaar geleden
Eddy Frans
Eddy FransApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My proximus geen beheer rechten en na aanpassing door Proximus support geen enkele informatie meer in My Proximus

Dag Heidi,Ik verneem niets meer hierover, is er al een oplossing van dossier 51018393?Mijn proximus login geeft nog steeds “oeps er iets mis” u bent ingelogd met een professionele account van uw werkgever. Ik kan niets raadplegen, de bedoeling is dat deze “professionele” situatie uit mijn privé Proximus account verdwijnt. Mvg, Eddy Frans

10
HeidiE
1 jaar geleden
Eddy Frans
Eddy FransApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My proximus geen beheer rechten en na aanpassing door Proximus support geen enkele informatie meer in My Proximus

Beste HeidiE, ik heb mijn gsm nummer toegevoegd in mijn profiel. Mvg,Eddy

10
HeidiE
1 jaar geleden
Eddy Frans
Eddy FransApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My proximus geen beheer rechten en na aanpassing door Proximus support geen enkele informatie meer in My Proximus

Helaas is deze procedure onmogelijk om de simpele reden dat ik nog nooit een factuur heb kunnen bekijken via My Proximus door dat er vanaf het begin nooit beheerrechten zijn geweest of konden overgenomen worden. Dus heb ik op geen enkele manier de gegevens die nodig zijn via het factuur om de account opnieuw aan te maken, klantnummer, activatiecode, etc.. Ook in My Proximus kan ik via de avatar mijn beheer rechten niet intrekken omdat ik deze niet heb en nooit gehad en de functie “klantenrekening” hier niet staat. Het gsm nummer en de avatar vermeld “Proximus Enterprise” in My Proximus, en inderdaad vroeger behoorde het nummer voor de pay en go tot het enterprise plan van mijn vorig bedrijf. Dit zou uit het systeem moeten gehaald worden via mogelijk een My Proximus account verwijdering ofzo, zowel mij e-mail privé eddy.frans@gmail.com , mijn naam, als mijn overgenomen GSM nummer binnen My Proximus hebben niets meer met het enterprise plan van mijn vorige werkgever te maken. Toch bedank

10
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden