Reacties geplaatst door Janvdw

1 Reactie

Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Archiven 2019-2020 Test V7 decoder

V7 test

Ik heb de nieuwe decoder v7 ontvangen om te testen en tracht hem nu te installeren.  De oude decoder heb ik gedeactiveerd via de telefonische helpdesk want ik heb geen telefoonnummer (lukte niet via 0800 99 696 want daar wordt steeds een 0 voor het fiber klantnummer geplaatst) Vervolgens kan ik zonder problemen mijn Google-Account instellen. Daarna moet ik de Privacy regels aanvaarden van Proximus Pickx en dan krijg ik een scherm met 'Proximus TV Service niet beschikbaar' met de keuze 'Probeer opnieuw' of Offline modus. Decoder is rechtstreeks aangesloten op modem en krijgt ook een ip-adres in de range van de modem Ik heb al een paar keer gebeld naar 0800 22 800 maar daar is het duidelijk dat de eerste lijn geen ervaring heeft met deze decoder. Is het mogelijk om in contact te komen met een expert? De nieuwe decoder lijkt een grote stap in de goede richting, alleen jammer dat dit nu niet lukt...

184
Charlotte.D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden