Reacties geplaatst door Vantage

2 Reacties

V
VantageApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Gedetailleerde facturen

Yep, absoluut, klantennummer èn gsmnummer hier op het forum meedelen??? Yeah right! Dat doe ik zeker NIET. Kan je misschien een andere manier geven om u te bereiken zonder dat ik telkens een andere callcenter medewerker aan de lijn krijg? Zou best handig zijn mocht 1 medewerker zich bezighouden met hetzelfde dossier. Moet telkens het hele verhaal opnieuw doen! Mijn vraag is toch simpel, dacht ik: IK WIL VAN DE AFGELOPEN 12 MAANDEN EEN GEDETAILLEERDE FACTUUR MET ALLE GEGEVENS, DUS GEEN 12 ENVELOPPEN MET BLANCO PAGINA'S IN DE BRIEVENBUS, NOCH PAGINA'S WAAR BELANGRIJKE INFORMATIE UITGEFILTERD EN WEG GELATEN IS. Als klant heb ik toch wel het recht om te weten waarvoor exact we betalen, niet?! Bovendien lijkt me dit toch geen ingewikkelde vraag of vergt dit toch geen ingenieuze handeling??? Factuur MET ALLE details van in- en uitgaande SMS, MMS, OPROEPEN MET UUR, DATUM, … COMPLEET dus. Ik kijk al uit naar de volgende episode om dit te verkrijgen. @ MARTIN LEGEND:

6
Joel M
5 jaar geleden
V
VantageApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Gedetailleerde facturen

Inderdaad, we consulteren ons MyProximus account…. met momenteel nutteloze lege excell-files! :thinking: Wat we momenteel ontvingen is hetzij LEEG hetzij met ontbrekende cruciale informatie... GELIEVE voor de afgelopen 12 maanden deze VOLLEDIG aan te vullen, zodat we voor kwestieus nummer de details kunnen nagaan. Dit is voor ons van uitermate belang! Alvast bedankt!

6
Joel M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden