Reacties geplaatst door marieaerts

3 Reacties

M
marieaertsApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Problemen sinds januari 2019 tv en internet

Beste Domi, wij wachten het nog af er is schot in de zaak gekomen ;). Technieker is dinsdag geweest en heeft alles vervangen van de stekker in de muur tot aan de kast. Hij zei ons als de storingen blijven dat het echt wel buiten moet zijn. Op hoop van zege dachten we het is opgelost maar helaas gisterenavond tv kreeg storingen. Heb gelijk contact opgenomen met technische dienst en er is al een heel dossier en nu word ik idd opgevolgd en gaan ze gerichter zoeken.Morgen komen ze terug met lasser en gaan ze echt alles letterlijk opmeten en uitzoeken. Die aardige mevrouw gisterenavond zei me zelfs dat zij het nu mee moet opvolgen en gaat me in de loop van deze week nog 2 keer contacteren of het probleem na morgenmiddag gevonden is en of er al beterschap is. Ik denk dankzij dit forum dat ze er werk van maken. Ben idd in opvolging en ze zeggen ze nu zelf hier moet nu stilaan einde aan komen. Heb er vertrouwen in dat het opgelost gaat geraken ;).

5
M
5 jaar geleden
M
marieaertsApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Problemen sinds januari 2019 tv en internet

HadewuchT dit zien ze al weken.... maar geen enkele technieker weet waar het aan ligt. Vorige week dinsdag is er ook al een technieker geweest... nog steeds niet opgelost... ze zien de problemen maar niemand kan verklaren of herstellen wat er gaande is. U begrijpt wss onze frustratie dat we zelfs opgenomen programma's met onderbrekingen zien, voetbal dat constant wegvalt, series die je in stukken moet zien dan nog maar gezwegen over internet. Als je inlogt op uw bank en je internet ligt er plotseling uit je geraakt niet meer ingelogd en je kan keer op keer je bank bellen dat het door plotse onderbreking komt dat je niet eens uitgelogd bent maar gewoon disconnect internet. ze testen keer op keer me lijn als ze hier zijn doen wat met de kabels zowel aan de kast als hier binnen en voor de rest... Wanneer gaan ze dit nu eens grondiger onderzoeken? Want die zogenaamde expert van 2 weken geleden ze waren met 2 hadden probleem gezien buiten aan de bekabeling en gingen dat herstellen en met e

5
M
5 jaar geleden
W
wimgeersApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Storing

Wim wij hetzelfde probleem hier :(. Dat is nu al 2 weken bezig! Ondertussen hebben wij al nieuwe decoder nieuwe modem want in onze modem zagen ze heel veel problemen. Nu sinds dit weekend om het uur valt tv en internet weg dit meermaals per dag! Vandaag komt er weer technieker langs.... Op het callcenter zien ze nu al 2 weken problemen met onze lijn maar nee eerst binnen alles testen. Hopelijk is het nu vandaag de laatste keer dat technieker moet langskomen. Wij wonen hier nu bijna 14 jaar nog nooit zulke problemen gehad :(.

10
A
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden