Reacties geplaatst door stevenwarlop SWAP

6 Reacties

D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

Beste SamuelD, ik kan je met veel plezier bevestigen dat ik zowel op mijn laptop als op mijn GSM via de Proximus App en via Proximus Cloud terug aan mijn bestanden kan. Alvast hartelijk dank hiervoor. PS. krijg ik een creditnota voor de +- 2 maanden dat ik de Cloud niet kon gebruiken :)

44
V
3 jaar geleden
D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

SamuelD, ik heb het geprobeerd met Google Chrome, Internet Explorer en Firefox en telkens dezelfde melding. De Cloud App heb ik de afgelopen weken ondertussen al minstens 5 keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd met telkenmale zelfde resultaat. Een van mijn vele telefoons naar Proximus helpdesk kreeg ik een dame aan de lijn, die blijbaar wel intern contact kon zoeken met de dienst die Cloud beheert en waarvoor deze code en foutmelding een duidelijke indicatie gaf dat er iets mis was met mijn account. Men ging me terugbellen, helaas :( Tot op heden kan ik dus slechts enkel op mijn laptop (dankzij de sync die hier terug lijkt te lukken) slechts aan 58.8 GB data van de +-510 GB die op de Cloud staat. Ik vrees dus echt mijn data kwijt te geraken hé. Hopelijk kunnen jullie mij spoedig een oplossing aanreiken

44
V
3 jaar geleden
D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

als ik probeer via MyProximus site krijg ik wat meer uitleg over deze code 1008 : Unable to find Account with this identifier, click here to login again

44
V
3 jaar geleden
D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

Idem als ik op de pc via browser naar proximuscloud probeer te gaan Zie screenshot

44
V
3 jaar geleden
D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

Na inloggen krijg ik een foutboodschap met inhoud FOUT Er is iets misgegaan. Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw. (code: 1008) en een ok knop. Jammer genoeg is het niet enkele minuten, maar ondertussen al weken :(

44
V
3 jaar geleden
D
Danny.04Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Cloud

Hallo, de situatie lijkt mij nog niet helemaal opgelost. Op mijn laptop lijkt de APP inderdaad terug actief en is hij bezig met een deel terug te sycnchroniseren naar mijn laptop. Op Cloud Web en op de app op mijn GSM blijft hij met de foutmelding en kan hij dus geen contact maken

44
V
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden