Reacties geplaatst door Zoran

4 Reacties

Z
ZoranApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Myproximus login blijft steken op draaiend proximus logo

Aha, nu kan ik het bericht [i]"Beste klant, door onvoorziene omstandigheden is onze klantendienst moeilijk bereikbaar. De wachttijd kan daarom oplopen. Bedankt voor uw begrip."[/i]" in de juiste context zetten. Hoe dan ook, ik ga hier geen tijd meer aan besteden. Amper twee dagen klant, heb het ene probleem na het andere en support kan me niets beters aanbieden als een paar links die niets oplossen. Zou ik het record van de snelst vertrekkende klant gebroken hebben? Dit is zo belachelijk dat ik er niet eens boos om kan zijn. Wat een jammerlijke organisatie!

11
Martin
4 jaar geleden
Z
ZoranApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Myproximus login blijft steken op draaiend proximus logo

Wow. Proximus support aan de lijn gehad. Na 5 min. krijg ik te horen: "Het zou moeten werken. Ik stuur u een paar links op voor zelfhulp die het probleem **zouden** kunnen oplossen. Ik stuur u ook een nieuwe activeringscode op. Probeert u maar om opnieuw een Myproximus account aan te maken. Behalve dat kan ik niet veel anders doen." Enorm.

11
Martin
4 jaar geleden
Z
ZoranApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Myproximus login blijft steken op draaiend proximus logo

Inmiddels lukt het me om in Myproximus in te loggen. Echter, geen enkele link binnen Myproximus werkt of geeft de nodige info. Waar ik ook op klik, ik krijg een blanke pagina of een fout melding. Mijn Facturen Vraagt om Administrator van mijn tel nr te worden, het overzicht zegt dat ik het al ben.Als ik er op klik krijg ik een 404 fout: Pagina bestaat niet. Mijn verbruik: lege pagina Mijn producten: lege pagina Als ik naar de support pagina ga, krijg ik om 08h dit bericht: "Beste klant, door onvoorziene omstandigheden is onze klantendienst moeilijk bereikbaar. De wachttijd kan daarom oplopen. Bedankt voor uw begrip." En dat is enkel de tweede dag als nieuwe klant. Heb een aangenamere ervaring meegemaakt. Ben redelijk groggy van zoveel, structurele problemen.

11
Martin
4 jaar geleden
Z
ZoranApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Myproximus login blijft steken op draaiend proximus logo

Hoi Martin, dank je wel voor de snelle reactie. Ik zal eens tot morgen wachten en kijken of ze me dan idd kunnen helpen. Zowel Safari als Firefox op Mac hebben het zelfde probleem. Safari op iOS heeft dezelfde issue.

11
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden