Reacties geplaatst door AliceM

2 Reacties

Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

geluid één(vrt)

Ligt idd aan Proximus, ik zat 15 jaar bij Telenet waarvan 10 Jaar digitale tv en nooit of te nooit aan de hand gehad, voor ik bij Proximus kwam wist ik zelfs niet dat slecht geluid bij zenders een issue kon zijn. Nu 2.5 jaar bij Proximus en al talloze keren aan de hand gehad bij Vitaya/CAZ voornamelijk maar ook al eens een keertje op Q2 en nu sinds Vrijdag op Eén HD, laatste keer toen ik het bij CAZ aan de hand had duurde het meer dan een week om op te lossen… Maakt ook alle opnames op de betreffende zender nutteloos want het is hetzelfde mono/blikachtige geluid bij opnames die gebeuren als de zender er last van heeft.    

17
Charlotte.D
3 jaar geleden
A
AliceMApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Nieuwe klant worden, toch niet zo simpel

Probleem net opgelost via de klantendienst, zeeeeeer vriendelijke vrouw die me vertelde dat de mail gisteren ( op een zondag ) weer opnieuw was verstuurd. Na haar te vertellen dat we nog steeds niks zagen in onze mail heeft ze tot 3 maal toe opnieuw gestuurd terwijl ze aan de telefoon bleef en zelfs een ander email adres van ons geprobeerd en uiteindelijk na 5 minuten kwam de mail toch binnen en hebben we zonet onze technieker kunnen plannen en de ps4 kunnen betalen. Dit was verregaande de beste medewerker die ik in 10 jaar tijd aan de telefoon heb gehad en een dike pluim voor haar. Hierbij is ons probleem dan ook opgelost.

1
A
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden