Reacties geplaatst door Queeny211

2 Reacties

S
SilviavanNew user
gevraagd in Archieven 2019

Smartphone niet ontvangen maar wel al betaald

Dag jean , Nog steeds de zelde order op my proximus, en als ik bel naar de klantendienst hebben ze ook inderdaad de bevoegdheid niet of kunnen ze niks zien. Ze kunnen enkel weeral een dossier opmaken meer niet. We mogen dan 100 keer bellen het zal niet helpen. Het enige wat ik wel weet is dat proximus 30 dagen de tijd heeft om uw order te zenden of je géld terug te krijgen. Ik zelf loop er ook al dagen minder goed van omdat ik mij eerlijk gezegd genaaid voelt door hun diensten. Begrijp door hun succes dat de diensten druk bezig zijn ale dat veronderstel ik toch maar dan had ik toch wel een betere service verwacht en dat wij als nieuwe klant op de hoogte werd gehouden. Deze week bel ik nog naar telenet voor terug te keren en ze hebben 30 dagen de tijd om mijn centen terug te storten en de gsm mogen ze zelf houden, op 1 week als nieude klant heb ik nog nooit zoveel miserie gehad als bij proximus. Hoop voor jou ook mee dat je snel antwoord zult krijgen want dit zijn geen manieren

7
Joel M
4 jaar geleden
S
SilviavanNew user
gevraagd in Archieven 2019

Smartphone niet ontvangen maar wel al betaald

Hier juist het zelfde , smartphone met abonnement besteld , wel al €349 betaald , fout in het systeem zeggen ze dan, had de telefoon echter dringend nodig , anders had ik geweten was ik zelf naar een shop gereden en daar zelf 1 ter plaatse gekocht . Bij elke gesprek van een medewerker krijg ik telkens te horen je dossier is in behandeling , binnen de 10 werkdagen zal je iets horen ?? straf dat dit zo traag gaat ... als ik mijn telefoon binnen de 3 werkdagen niet heb ontvangen stap ik over naar een ander provider en cancel ik mijn product en eis ik mijn geld terug .

7
Joel M
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden