Reacties geplaatst door wip

1 Reactie

C
Carine123Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

KLACHT

Proximus organisatie loopt volledig mank , met weinig respect voor de klant (+20jaar klant) I phone XS besteld via webshop en deels betaald met mastercard online deels met 2jaar abonnement. Orderbevestiging en betaalbevestiging gekregen via mail, en gelukkig de I Phone XS door dynalogic geleverd gekregen thuis en op tijd. Nu tracht men de betaling I phone nog eens aan te rekenen via mijn abonnement en domiciliëring . Klantendienst blinkt uit door onbekwaamheid en diensten werken naast elkaar tot 4 x toe verkeerde email adressen gekregen van proximus . Betaling van Mastercard via de webshop vinden ze niet terug , en na mailen van uitgavenstaat Mastercard na 5 dagen nog steeds geen gevolg. Grapje is nu reeds 1 maand bezig. Zoals op dit forum gezien ben ik niet alleen met problemen , misschien eens tijd om orde op zaken te stellen op de proximus diensten.

6
C
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden