Reacties geplaatst door Frank.Franceus

3 Reacties

M
missfleurrebelleNew user
gevraagd in Archieven 2018

Surf free anytime

[quote=DianaK]That's really nasty of Proximus! Indeed, I checked back all the bills and they did mention what you just said on the one of June. I honestly don't bother reading the text of bills unless the amount billed exceeds my regular subscription costs. I don't find this a fair decision from Proximus, neither the right way to communicate it. They could've at least communicated about it separately! It looks like they are looking to lose customers. I will definitely not switch to a new pack just because of this type of lame pressure! I support a joint complaint to the CEO and some press coverage of the matter!:rage:[/quote] Any belgian lawyer will tell you that it is impossible to change a contract by unilaterally telling the other party that the contract will be changed. Contracts need to be change in common accord. Some say that it is possible to change the 'general clauses' (algemene voorwaarden) of such a contract in such a way, but the contence of a contract (i.e. that yo

12
Martin
5 jaar geleden
M
missfleurrebelleNew user
gevraagd in Archieven 2018

Surf free anytime

Bij mij identiek. Eerst er voor zorgen dat de klant zijn factuur niet meer op papier krijgt, maar met pdf op email, nadien ook dat veranderen zodat niemand nog zijn factuur vindt, en dan de kleine lettertjes ...wansmakelijke manier van zaken doen bij Proximus

12
Martin
5 jaar geleden
S
Spartacus_01Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Internet START + mobile 150GB : Schrapping extra SURFVOLUME vanaf 01/08/18

Dit vormt een groot taboe bij de telefonische hulplijn : de medewerkers ontkennen in alle toonaarden dat zoiets heeft bestaan. Ikzelf ontdek pas in oktober via een sms dat het vroegere gratis mobiel internet niet langer gratis is...maar op de helplijn 0800 is het alsof ik dit gedroomd heb. Als klant die meer dan 35 jaar bij Belgacom , nu Proximus is, is dit een grote ontgoocheling ... vooral omdat die miezerige 2GB Proximus bijna niets kost.

4
Martin
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden