Reacties geplaatst door Maezie

8 Reacties

M
MaezieApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Is dit een flauwe grap?

Beste mensen, De TV is zopas aangekomen op het afhaalpunt. De klacht bij TestAankoop heeft geholpen. Bedankt.

4
D
5 jaar geleden
B
BartpermentierApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beloofde TV

[quote=Olly]Beste, Zoals hierboven vermeld zijn er ook bij ons al heel wat problemen geweest met technieker, dan wel ingeboekt, dan niet ingeboekt, zijn al van 6 juni bezig met dit in orde te proberen te krijgen. Nu heb ik terug een klacht i.v.m. de gevraagde T.v. heb een mail gekregen waar normaal een datum zou moeten staan , wanneer deze geleverd zou worden, echter staat er nergens een datum noch een uur vermeld. Uren heb ik al aan de lijn gehangen, zijn het echt beu aan het worden, er werd mij een voorstel gedaan , maar ook hier vind ik geen concrete bedragen van terug. Hoop dat dat dit spelletje niet weer opnieuw begint. De aanrekeningen stromen binnen, echter nog geen gebruik kunnen maken van de diensten, dat er pas na 5 weken een technieker is geweest om de aansluiting te doen. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de gevraagde T.V. geleverd wordt (acties zijn goed, maar moeten ook uitgevoerd worden)[/quote] Troost u, er zijn al 6 leverdatums beloofd bij mij, telkens geen TV

28
M
5 jaar geleden
M
MaezieApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Is dit een flauwe grap?

13 Juli vandaag: geen levering. Ik had een klacht ingedient via TestAankoop, want dit kan niet meer. Dit heeft geholpen, ik kreeg al snel een telefoon van een zekere Eva Goossens, zij zou er persoonlijk voor zorgen dat hij geleverd word naar een afhaalpunt hier in de buurt, en ik werd ook een commerciële geste aangeboden van 60€. Ik dacht, bij deze is dit eindelijk opgelost! Krijg ik een paar minuten later een email, om de 'wijziging' te bevestigen. Dit doe ik, moet voor de een of andere reden een installatiedatum aanduiden en OPNIEUW 99 EURO BETALEN. Dit is intussen 198 euro dat ik betaald heb??!!! Alsook, staat onder 'bestellingen' op MyProximus een FAMILUS levering geplant met een TrioSim kaart. In de andere mail staat een VERBREKEN VAN CONTRACT ten koste van 431 EURO !! Ik heb het toestel nu al 2 maal betaald, wacht al 2 maanden, al 6 leverdatums niet nagekomen, ik ben meerdere malen belogen, er worden dingen aangerekend en aangevraagd zonder dat ik er van weet, terwi

4
D
5 jaar geleden
M
MaezieApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Is dit een flauwe grap?

Heb nu een nieuwe leverdatum ontvangen, 13 juli. Sorry voor het meermaals posten, maar ik ben ten einde raad. Ik ben er 99% zeker van dat ik terug zal wachten op niets.

4
D
5 jaar geleden
B
BartpermentierApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beloofde TV

[quote=tina.b]Vreemd ! We kijken na wat er gebeurd is; Dit was niet de bedoeling, vrees ik. mvg, Tina[/quote] Denk ik ook. Heb nu voor de 6de keer een leverdatum ontvangen: 13 Juli. Vrijdag de 13de dus, deze week. Maar ik vrees dat ik terug zal wachten op niets. Mag ik die nu echt zelf niet ophalen? Na al die weken...

28
M
5 jaar geleden
B
BartpermentierApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beloofde TV

[quote=AzizA]Hallo Tim, onze excuses voor het ongemak,kan het zijn dat je gisteren een terugbetaling hebt aangevraagd? Groeten, Aziz[/quote] Jup, maar deze morgen werd ik tot grote verbazing plots opgebeld door jullie, met excuses en dat de postbode de TV vandaag levert, dat ik recht heb op de TV en dat die niet aan mijn aanvraag gekoppeld was door een fout, en heb zelfs een track en trace code ontvangen van BPost! Het was weer te goed om waar te zijn... Er werd een pakket geleverd, een simkaartje! Geen TV? Is dit een grap?

28
M
5 jaar geleden
B
BartpermentierApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beloofde TV

Het WK nadert de kwart finales en heb thuis nog niet eens kunnen kijken, wat het doel was van deze hele promotie!!

28
M
5 jaar geleden
B
BartpermentierApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beloofde TV

Ik heb al 3 maal onbetaald verlof genomen voor de 4K TV, nadat telefonisch bevestigd werd dat deze al OPGESTUURD en OPWEG was. Heb al tientallen mails, telefoontjes, messenger-gesprekken gehad. Ik word totaal niet geholpen, integendeel, al 4 keer belogen geweest door verschillende medewerkers!

28
M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden