Reacties geplaatst door Marc Apers

1 Reactie

J
JacobienApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Fout bij raadplegen van de Pay&Go belhistoriek - foute bedragen aangerekend

Ach Lorentz, wat klets jij hier maar wat uit je nek ! Al méér dan negen maanden, wellicht al een jaar heb ik hetzelfde probleem dat door de medewerkers van die klantendienst met even grote onkunde wordt beantwoord, gaande van: "Dit is een bekend probleem waaraan gewerkt wordt", of: "Dat zal wellicht te wijten zijn aan één of andere veiligheidsinstelling op uw browser", en nog: "Ik ga uw MyProximus profiel eens resetten en dan kunt u alles opnieuw instellen met de code die u binnen de week per brief zal ontvangen" (brief tot twéémaal toe beloofd en NIET ontvangen), en tot slot: "Ik ga uw volledige MyProximus profiel nu VERWIJDEREN (deleten) en dan kan u metéén een nieuwe aanmaken met een code die u per SMS zal ontvangen"... Dat laatste is inderdaad gelukt, maar de gevraagde herlaadgeschiedenis blijft niet toegankelijk. Zeg nu eens eerlijk: ligt bij Proximus daar iemand wakker van ?

4
Marc Apers
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden