Reacties geplaatst door n.and.p

2 Reacties

RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Brief automatische verandering van pack naar Flex

(Klantnr en vast nr staat in profiel) Ik heb in oktober 2023 ook een brief gekregen dat mijn oude pack omgezet ging worden.De oude pack bevatte een vaste lijn, 2 gsm nummers, digitale tv met All sports en internet maxi voor 105,52 euro En heb ik dus nu een nieuwe pack Flex voor 135,99. Een stijging van 29% Weinig respectvol van PROXIMUS voor een klant sinds 25 jaar .En dat terwijl de brief aankondigde dat de prijs 6,53 euro lager ging uitvallen.  Graag een antwoord van PROXIMUS. 

118
Luc.M
3 maanden geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in De praatbarak

Eleven Sports - Voetbal - PRO LEAGUE

Heropstarten van de decoder helpt niet.  12 minuten wachtmuziek op de 080022800 om dan te horen dat er voor de abonnementen van 2013 met Bouquet All Sports problemen zijn (veel blabla over verandering van rechten).  Dus geen mogelijkheid om kanaal 111 tot 113 vandaag te bekijken.   Support medewerker meldt dat ik op een weekdag moet terugbellen met de sales afdeling.  Die jongens van Proximus zullen weer ens proberen mijn abonnement te vervangen door een duurdere pack.  Heb van de support medewerker een e-mail gekregen om de ‘1 maand op proef’ voetbal te activeren, maar die link werkt ook nietHeb op de decoder geprobeerd om Belgisch voetbal te activeren, en daar komt een melding dat deze producten reeds in mijn abonnement zitten!?!?Mijn opinie : PROXIMUS is een bedrijf dat zijn meest loyale klanten niet respecteert, want de aanpassingen zijn total niet getest.  Ik ben echt ontgoocheld in dit bedrijf, ongeveer twee uur aan gespendeerd en zero resultaat.  Foei aan proximus, en bij name J

57
AntonellaD
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden