Reacties geplaatst door Molbapt

2 Reacties

M
MolbaptApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Behandeling aanvraag

Dag Heidi (en inmiddels ook Tina), Ik ben een klein stapje verder geholpen met mijn aanvraag vandaag en is een afspraak gemaakt met een 'technieker' voor volgende week. Maar daarmee zijn we er nog niet. Ik had in mijn privé chat ook aan jullie gevraagd om aan te geven wanneer de 4 SIM kaarten worden geactiveerd. Daar heb ik nog geen antwoord op gekregen. Mag ik ervan uitgaan dat jullie meer dan 1 reactie per 24u naar een klant kunnen sturen? Alvast bedankt!

2
M
6 jaar geleden
N
NanceApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klant worden bij Proximus is blijkbaar niet zo makkelijk?

Van dit soort berichten word ik niet vrolijk. Als ik de tijdsbalk juist interpreteer heeft Proximus er zo'n beetje 3 weken over gedaan om e.e.a. aan te sluiten? Fijn perspectief, aangezien ik al 2 weken wacht op een internet aansluiting, tv kanalen en werkende mobiele nummers. Ik zou zeggen: tijd voor een andere provider om te laten zien hoe goede service geleverd wordt. Ook al zou deze er 2 weken over doen, dan nog is dat vele malen sneller dan Proximus in staat is gebleken.... Die business case lijkt me eenvoudig te maken. Tenzij.... andere providers gebruik moeten maken van het Proximus netwerk.... Hoe dan ook: anno 2017 kan een dergelijk slechte service echt niet. Er zijn bedrijven welke betere klanten ervaring leverden dan Proximus en desalniettemin ten onder zijn gegaan. En ik ken voormalig Oostblok landen waar een goed werkende internet aansluiting een kwestie van een paar dagen wachten is.... Kom op Proximus, wordt wakker!

16
N
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden