Reacties geplaatst door Gina 1

6 Reacties

G
Gina 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Afgesloten zonder reden

Als ik goed lees is er voor de compensaties een nieuw dossier (29893481) opgericht, was het te moeilijk om ons persoonlijk op de hoogte te stellen ? De laatste die ons beloofde dit persoonlijk met ons te regelen was uw medewerker Michiel (K)Claes , maar na zijn belofte ons te contacteren op een bepaalde datum, hebben we niets meer van deze persoon gehoord . We wachten af, misschien brengt de nieuwe software die jullie aan het instaleren zijn een oplossing.

17
G
6 jaar geleden
G
Gina 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Afgesloten zonder reden

Antonella, ik moet dus via deze chat vernemen dat mijn probleem opgelost is, zeer goed van jullie. Misschien kun je dan via deze chat mij ook mededelen wat de gevolgen voor ons zijn, van de problemen die jullie hebben veroorzaakt.Hoe zit het met de betalingen die we ondertussen, voor een aansluiting op een ander adres, hebben gedaan ? Compensaties die meermalen zijn beloofd door medewerkers van de klantendienst, waarvan we nooit nog iets van gehoord hebben enz....

17
G
6 jaar geleden
G
Gina 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Afgesloten zonder reden

Bedankt Lorentz ,Antonella ,Tina , Joel M en vooral Michiel Claes voor uw hulp aan te bieden en...vooral NIETS te doen. p.s. Moeten jullie steeds mijn gegevens vragen terwijl je een ticket nummer hebt. Praten of communiceren jullie wel met elkaar ? Samengevat er is nog steeds niets in orde bij jullie op de klantendienst. Er is mij van hogerhand beloofd dat er een ernstig intern onderzoek bezig naar het gedrag van de medewerkers van de klantendienst, ze zijn den boel aan het opkuisen van boven naar beneden met ons als laatste.

17
G
6 jaar geleden
G
Gina 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Afgesloten zonder reden

Dag Antonella, je bent al de zoveelste die een boodschap achterlaat, of mij berichten achterlaat op telefoonnummers die onbereikbaar zijn, maar ondertussen wordt er niets bevestigd, enkel vage "mondelingen" beloftes over compensaties enz. waar de volgende niets van weet, en ... bovenal, er gebeurt NIETS. Hopelijk hebben we met u meer geluk; alvast bedankt.

17
G
6 jaar geleden
G
Gina 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Afgesloten zonder reden

Reeds vele reacties en beloftes gehad van Proximus , mar reeds 10 dagen geen t.v.

17
G
6 jaar geleden
G
Gina 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Afgesloten zonder reden

Dag Lorentz, Heel vriendelijk van u, maar wie bent u, bent u van Proximus ? groeten Gina 1

17
G
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden