Reacties geplaatst door Erwin Baeyens

5 Reacties

L
LulosaNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus - mijn verbruik

wanneer ik bij "My usage" op "More details about your usage" klik krijg ik "You are not allowed to access this online service for this number" ??? Waarom? 't Is godverdomme mijn eigen nummer; en ik heb niks aangeklikt om zaken te limiteren. Wat is dat toch met al die achterbakse streken van Proximus? Ze mogen geen roaming meer aanreken dus rammen ze iedereen meer data door de strot; ze zetten je stoemmelings op een zoomit factuur en sturen geen mail dat er een nieuwe factuur is (hebben ze bijn mijn moeder uitgehaald - een mens van bijna 80) bende laffe klootzakken

11
AntonellaD
6 jaar geleden
E
Erwin BaeyensApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Downloaden volledige gedetailleerde factuur

Ik geef geen login aan iemand anders NOOIT. Dat is een basis gegeven, ik werk in IT en wat mij betreft zou het vragen naar een login en of wachtwoord aan een klant een zware professionele fout moeten zijn die onmiddellijk ontslag tot gevolg heeft. wat er gebeurt wanneer ik een factuur wil raadplegen. eerst krijg ik dit: [img]e96a2ba0-9b43-42df-b266-3f7ab620fb0e.png[/img] als ik dan onderaan links op mijn telefoonnummer klik krijg ik dit: [img]3515e3ac-ee1a-47a6-9635-9130a5ea6bc0.png[/img] als ik vervolgens op nationale gesprekken klik krijg ik dit: [img]ff2c6bd1-9e3c-4298-9eb9-b483a0a0689e.png[/img] Nergens staat er een link om de het hele overzicht als pdf, csv of xls te downloaden. dit zou als 2de stap moeten mogelijk zijn. Ik heb dit geprobeerd in zowel firefox als chrome, in het Engels en het Nederlands er is geen link. groeten, Erwin

8
E
6 jaar geleden
E
Erwin BaeyensApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Downloaden volledige gedetailleerde factuur

dit werkt, alleen de factuur die dan kan downloaden heeft maar een 3drietal lijnen en er e is geen maier om meer detail te zien. dat kan enkel via de site maar dat is zoals gezegd zeer onoverzichtelijk; een tiental lijnen per rubriek en dan moet je naar een volgende pagina. Dit is echt omslachtig. Ik denk dat ik als klant recht heb op een eevoudige manier om een volledig overzicht van mijn volledig verbruik te krijgen, [img]41e8bfe8-84e3-4729-aa09-4957ad265860.png[/img]

8
E
6 jaar geleden
E
Erwin BaeyensApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Downloaden volledige gedetailleerde factuur

chrome of firefox maar daar heeft het niks mee te maken, de struktuur van de site is gewoon een ramp. En vertel me niet dat het beter zou werken met internet explorer want dat is de slechtst mogelijke browser die de minste standaards ondersteunt en die volledig verouderd is. Ik kan die trouwens toch niet gebruiken want ik gebruik geen windows.

8
E
6 jaar geleden
E
Erwin BaeyensApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Downloaden volledige gedetailleerde factuur

nee een gsm factuur of payment notice. Ik kan alles raadplegen via de website alleen is het zeer omslachtig en in schermpjes van 10 lijnen ik heb nergens een link gevonden om de csv of iets dergelijks te downloaden. De hele site is trouwens echt een gedrocht wat gebruiksvriendelijkheid betreft. Er is niks intuïtief aan en de site is verschrikkelijk traag.

8
E
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden