Reacties geplaatst door valerie1985

5 Reacties

V
valerie1985Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Overdracht nummer

Gisterennamiddag voor de 4de keer naar proximuscenter geweest. Ze hebben mijn sim kaart geactiveerd. Dan werkte alles. Zopas alles terug uitgevallen... Geen service! Gebeld met de klantendienst. Ze hebben mijn simkaart geplaatst op een dummy account en ze moet deze nog aan mijn naam linken! Binnen de 24u is alles opgelost mevrouw... Ze kunnen dit niet onmiddellijk linken. Dit spelletje is nu al sedert vorige week aan de gang en ik ben het echt kotsbeu! Kun je via de site van Testaankoop je verhaal doen? Ik kijk hiervoor verder!

15
KevinR
6 jaar geleden
KevinR
KevinRPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Dag 7 zonder netwerk na nummeroverdracht

Niet te vroeg juichen he! Gisterennamiddag voor de 4de keer naar proximuscenter geweest. Ze hebben mijn sim kaart geactiveerd. Dan werkte alles. Zopas alles terug uitgevallen... Geen service! Gebeld met de klantendienst. Ze hebben mijn simkaart geplaatst op een dummy account en ze moet deze nog aan mijn naam linken! Binnen de 24u is alles opgelost mevrouw... Ze kunnen dit niet onmiddellijk linken. Dit spelletje is nu al sedert vorige week aan de gang en ik ben het echt kotsbeu! Kun je via de site van Testaankoop je verhaal doen? Ik kijk hiervoor verder!

11
KevinR
6 jaar geleden
V
valerie1985Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Overdracht nummer

ja al verschillende malen

15
KevinR
6 jaar geleden
V
valerie1985Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Overdracht nummer

Gezien op 1299 dat ik ondertussen bij Proximus sta, dus dacht ik ok komt in orde... niet dus... ondertussen tweede dag en nog steeds geen bereik! gebeld met klantendienst, mevrouw als het morgenavond niet in orde is moet je terug bellen! NOG maar eens terwijl ze me telkens met hetzelfde kluitje in het riet sturen! Ik ben dit kotsbeu hoor! Ik zit nu bij al een week zonder provider, heb mij moeten een pay en go kaart aanschaffen omdat ik anders niet bereikbaar ben!

15
KevinR
6 jaar geleden
V
valerie1985Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Overdracht nummer

Hallo Van mij ook nog steeds geen bereik. Als ik kijk op 1299 staat men nummer ook nog op vorige operator terwijl ze mijn nummer vorige week donderdag vrijgegeven hebben! Ik heb ook een andere sim gekocht met herlaadkaart zodat ik terug bereikbaar ben. Als dit niet vlug opgelost geraakt, kijk ik hiervoor ook verder. Er kan wel degelijk een compensatie aangevraagd worden, lees hieronder: [i][i][i] Vertraging bij uw nummeroverdracht Operatoren moeten termijnen respecteren voor het overdragen van telefoonnummers. Indien deze niet worden gerespecteerd heeft u recht op compensatie. De hoogte van de compensatie hangt af van het type aansluiting en de opgelopen vertraging. Wanneer kan u compensatie krijgen? In grote lijnen wanneer de nummeroverdracht meer dan één werkdag later voltooid werd dan oorspronkelijk gepland. Het precieze moment vanaf wanneer u recht heeft op compensatie hangt af van uw hoedanigheid als klant (privé-persoon of rechtspersoon) en van het feit of u een spec

15
KevinR
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden