Reacties geplaatst door proximusklant

1 Reactie

P
proximusklantApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pay&Surf en vreselijk slechte service van Proximus WebShop

En jawel, hier een vervolg: vandaag, 16 augustus, 1 week later dan bovenstaand schrijven nog geen stap verder, want nog steeds geen werkende Pay&Surf kaart. Vorige week De Proximus online webshop gemaild met de vraag mijn 10€ terug te storten aangezien de kaart die ze mij stuurden ten eerste geen Pay&Surf is, en ten tweede niet kan geactiveerd worden door een medewerker in een Proximus Center. Als antwoord kreeg ik een vriendelijke email terug: Geachte, Met dank voor uw bestelling R4WEBSHOP00000xxxx. Tot onze spijt moeten wij u melden deze aanvraag niet meer te kunnen annuleren. Daar de betaling reeds werd uitgevoerd, is het voor de Eshop niet langer mogelijk een annulatie door te voeren. Proximus raadt u aan het krediet dat op de nieuwe simkaart actief is bij ontvangst, gewoon te willen verbruiken. Indien u naderhand de kaart niet verder wenst op te laden dan kan u deze vernietigen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Tot uw dienst. Vriendelijke groeten, Het Proximu

1
P
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden