Reacties geplaatst door julius_01

2 Reacties

D
David_015Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom e-services raadplegen, doorverwijzing naar Proximus warning?!

Na langdurig opsporingswerk denk ik een oplossing gevonden te hebben om de facturen te bekijken via de E-services. 1.Gan naar je E-services en log in 2.U krijgt het venster met WARNING: you can not be..................,klik rechtsboven naast de rechthoek PROXIMUS op de blauwe rechthoek BELGACOM 3.Volgend scherm klik je rechts onder CONTACT op CONTACTEER ONS 4.Volgend scherm klik op FACTURERING 5.Volgend scherm onder de rubriek MEEST GEKOZEN ANTWOORDEN klik je op HOE KUNT U UW FACTUUR RAADPLEGEN? 6.Volgend scherm klik op de blauwe tekst :LOG IN EN BEKIJK UW BELGACOM-FACTUUR 7.GELUKT?????????

52
S
12 jaar geleden
D
David_015Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom e-services raadplegen, doorverwijzing naar Proximus warning?!

Om te beginnen wil ik eerst meedelen dat ik ex-medewerker ben van Belgacom en voeg er onmiddellijk aan toe dat ik diep beschaamd ben om dit heden ten dage te moeten zeggen.Na de laatste 20 jaar in de commerciële dienst te hebben gewerkt (rechtstreeks contact met de klanten) is het bedroevend vandaag te moeten vaststellen tot welk niveau de dienstverlening van Belgacom is weggezakt.Het is niet mijn bedoeling met deze de ganse problematiek aan te kaarten, dan heb ik enkele uren nodig om alles hier neer te tikken.Wat ik wel kwijt wil is dat ik met ditzelfde probleem reeds te maken had.Na de kruisweg te hebben doorstaan die vele onder U ook hebben ondergaan heb ook ik terug te maken met hetzelfde probleem-geen toegang tot de e-services- en uiteraard geen mogelijkheid tot consultatie van mijn facturen. Mijn enig en dringend verzoek aan Belgacom is: los mijn probleem en dat van de velen die in hetzelfde schuitje zitten nu eens eindelijk en op een adequate manier op, niet morgen maar v

52
S
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden