Reacties geplaatst door Gumbodad

2 Reacties

G
GumbodadApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Extreme ontevredenheid

@axs 1. Alles functioneerde - tot er besloten werd dat een interventie nodig was: toen werd alles afgesloten - zonder enige uitleg. Ik denk dat dan de eis "sluit het allemaal maar effe weer aan" niet abnormaal is. 2. Een keer de interventie dan toch gebeurd: hopla, geen HD meer (o, en ik vergat: ook even geen internet, en een leeggeveegde modem én decoder). 3. Er wordt per sms een technieker aangekondigd die niet de moeite doet even aan te bellen, en waarvan ik terloops twee dagen na de afspraak (!) te horen krijg dat ie er dan blijkbaar toch was geweest. BGC zou dringend eens moeten gaan zien aan de andere kant van de Atlantische Ocean. Daar hoef je maar even te hoesten aan de telefoon en er is meteen een tegemoetkoming, excuses, en er staat een technieker op de mat binnen het uur. Ik heb zo een electronisch toestel van een bekende online retailer als volgt vervangen gekregen (ik noem geen namen anders wordt ik nog van reclame beschuldigd): - toestel defect - ik be

15
B
12 jaar geleden
G
GumbodadApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Extreme ontevredenheid

Even een reactie plaatsen. Ik ben niet snel gefrustreerd, en ik gebruik niet snel taal zoals in mijn oorspronkelijk bericht. Ik herhaal gewoon even de feiten: verhuis in 2009 naar huidig adres. sedertdien: - verkeerde kanalen op TV, werd na drie vier maal bellen opgelost - geen rationale uitleg mogelijk wat de reden ervoor was, had alleszins niets met "boeketten" of wat dan ook te maken - Verdwijnen van HD kanalen die we voorheen wel hadden: blijkbaar verandering van commerciële opstelling begacom - gevolg: boeketten bijnemen, meer betalen - complete onderbreking internet en TV, heraansluiting pas na drie vier dagen permanent bellen naar de technische dienst; paswoord decoder en telefoonnummer waren uitgeveegd en moesten heringesteld worden; uitleg: "we moeten een technische interventie komen doen" wat die interventie dan wel moest zijn, werd niet uitgelegd - ik heb die dan ook geweigerd. - op 31 mei (of 1 juni): werken worden uitgevoerd aan de straatkant met onze to

15
B
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden