Serie-opnames annuleren

Dag, ik zoek een oplossing voor mijn probleem bij geplande opnames als ik een serieopname wil annuleren lukt dat niet. Iedere aflevering apart lukt wel maar heel de reeks serieopname annuleren lukt niet. Mijn dochter heeft zo een paar reeksen staan zoals Rox, Molang, Mega mindy, 4ever en nog een paar andere en die worden ieder keer herhaald en dat blijft ieder keer maar opnemen. Die komt ieder keer terug in de geplande opnames. Heb al gebeld naar de helpdesk en zien niks staan van die series terwijl het hier wel bij mij opstaat en die weten ook geen oplossing. Herstart en reboot heb ik meermaals al gedaan. Heb versie NTE_631276 van software wie kan mij helpen dank u Mijn lijnnummer is 051403684 Wie kan mij helpen