Vraag

Uitgesteld kijken met Box V7

  • 27 February 2024
  • 15 reacties
  • 240 Bekeken

Reputatie 3
Badge

Ik kijk weinig TV en nog minder uitgesteld.

Maar soms lukt uitgesteld kijken niet. De box springt terug op ‘Live’.

Sommige programma's kunnen niet uitgesteld bekeken worden, maar gisteren lukt het wel om ‘Sara’ op VTM te bekijken, meer het tweede deel niet. Niet normaal denk ik.

Ik resette hem al een paar keer door de stroom uit te trekken.

Wat is het probleem?


15 reacties

Bij mij is de situatie zo dat voor Vtm2, Vtm3 en Vtm4 als we uitgesteld kijken dat de decoder terug naar live gaat rond 22u00 → 22u15

En voor de zenders Play4 tot en met Play 7 is dit rond 22u15 → 22u30

Net alsof de decoder een signaal oppikt ergens en dit verkeerd interpreteert.

Met de vorige decoder hadden we dit ook maar dan enkel met de Vtm zenders.

@HadewychT Zouden jullie al iets meer gevonden hebben?

Ondertussen kan ik je ook meegeven dat dit zelfde fenomeen zich ook voordoet bij een opgenomen film.

Reputatie 7
Badge +3

@Christophe_R 

Hoelang heb je dit al?

Heb je de modem en de decoder al eens herstart?

Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus

 

Geert

@GeertC

Ik denk ongeveer een 2-tal jaar, de v7 decoder heb ik pas van begin dit jaar.

Deze avond had ik het ook voor op Vtm bij het uitgesteld kijken.

In die mate dat er zelfs niet naar live werd teruggegaan maar de de decoder een “frozen” beeld toont, enige oplossing nu was zelfs het toestel herstarten om terug TV te kunnen kijken.

 

Beide toestellen werden reeds meermaals herstart maar het fenomeen komt steeds terug.

Reputatie 3
Badge

De PX moderator heeft dit niet gezien, denk ik.

 

Reputatie 3
Badge

@Michael.V. Sorry voor de late reactie, maar zoals boven aangegeven deed ik al een reset.

Gisteren heb ik ‘Aspe’ uitgesteld bekeken, vandaag ging het niet.

Wat nu?

Reputatie 7
Badge +4

@Christophe_R Kan je er eens op letten of je dit probleem vooral hebt als het volgende programma niet via TV-replay te bekijken is ? Dit kan je zien in de TV-gids. 

Dan kan het inderdaad gebeuren dat hij terug op live TV springt op het moment dat het volgnde programma volgens de TV-gids moet beginnen. Als je je programma dan opnieuw opstart kan je wel doorspoelen naar de plaats waar je gebleven was, en verder kijken. 

Probeer ook eens de bbox te herstarten door de bbox 10 sec volledig stroomloos te zetten.

Gewoon ter info: de toestellen zonder spanning zetten is eigenlijk niet het zelfde als resetten, maar het is zo dat je altijd eerst de toestellen kunt heropstarten door ze stroomloos te zetten en als dit niet lukt ze dan eventueel eens te resetten als herstarten niets opbrengt.

Reputatie 5
Badge +2

@Evarist_01 Ik heb even je diensten nagekeken. Uitgesteld kijken is een interactieve dienst en word naar je decoder via het internet verstuurd. Dus om de problemen te kunnen oplossen raad ik aan eerst de modem (internetbox) te resetten. De werkwijze vind je hier.

Reputatie 3
Badge

Stroomloos zetten deed ik al, maar hoe doe je een ‘echte’ reset?

  • Bbox resetten:

→ Reset je b-box/Internet box | Proximus

 

  • V7 decoder resetten
  1. Druk op de On/Off-schakelaar achteraan je TV Box.
    decoder achterzijde
  2. Druk je op de On/Off-schakelaar terwijl je de knop Pair Pair knop op de zijkant van je TV Box ingedrukt houdt. 
    decoder voorzijde
  3. Hou de knop ingedrukt tot op het scherm Erasing verschijnt.
    Tv-scherm
  4. Laat de knop Pair  Pair knop op de zijkant van de TV Box los.
    decoder voorzijde
  5. Indien de afstandsbediening niet meer werkt. Wat te doen?
    Op je afstandsbediening, hou de OK-knop en het cijfer ‘0’ enkele seconden samen ingedrukt tot de Proximus-knop enkele keren oplicht.
Reputatie 3
Badge

Echte reset gevonden en gedaan. Het probleem is niet opgelost.

2de deel van Sara kan uitgesteld bekeken worden, maar deel 1 niet.

 

Dan zal er niks anders opzitten dan de verder hulp van een PX moderator afwachten als die hier morgen de draad opneemt.

PS: Even geprobeerd op mijn v7, het tweede deel van maandag kan ik nog bekijken.

Edit : bij mij is het eerste deel dat niet lukt en terugspringt naar het programma dat bezig is!

@HadewychT Je voorgestelde oplossing kan ik niet proberen ik heb de optie Replay+ niet.

Deze avond was ik een film aan het kijken op Vtm4 en zonet (5-tal minuten geleden) terug hetzelfde fenomeen, maar de film was zelfs nog niet volledig gedaan.

 

Reputatie 7
Badge +4

@Christophe_R We gaan het eens verder uittesten of we deze problemen ook ondervinden op dit tijdstip specifiek om het dan te laten onderzoeken. In tussentijd kan je eventueel proberen om het volgende programma dan op te starten en terug te spoelen vermits je niet kan verderspoelen. 

Reageer