Ter info: normaal kunnen ze van Proximus uit maar opnames terug zetten tot 60 dagen terug in de tijd  lees ik hier altijd, maar hopelijk is dat lange termijn opnames anders, of anderszal iemand van het proximus forumteam hier iets uit de toverhoed moeten halen als ze hier de draad opnemen 

bbox en decoder heb je dan al terug heropgestart als ik het goed begrijp, en eigenlijk best in deze volgorde :

decoder stroomloos zetten en dan bbox gedurende 10 sec stroomloos en dan heropstarten om te wachten tot je terug kunt surfen en dan pas de decoder terug onder spanning zetten.

Hi Martin. Bedankt voor de reactie.

Als ze maar tot 60 dagen terug kunnen zetten dan zouden ze ook beter hun bewaartermijn herleiden tot dat aantal... Soit dat terzijde.

Klopt. Beide toestellen werden reeds ettelijke keren heropgestart alsook gereset (nog geen reset naar fabrieksinstellingen > dan verliezen we hoogst waarschijnlijk ook alle opnames, niet?). Elke reset of opstart is ook een huzarenwerk daar er dan ook verbindingsproblemen opduiken.

@Christopge VdB Je verliest geen opnames bij reset van de decoder aangezien die in de cloud opgeslagen zijn, maar wacht de reactie mss best af van iemand van het proximus forum, mogelijks kunnen ze wel lange termijn opnames terugzetten, niettegenstaande ik dit van max 60 dagen altijd gelezen heb, het ging mss altijd om korte termijn opnames die verdwenen waren, wie weet!

hi @Christopge VdB  we kunnen zoals martin melde inderdaad maar opnames terug halen tot 60 dagen
een reset van je decoder zal geen opnames doen wissen