Paar weken terug ontvingen we een nieuwe decoder (v5 mini) na veel problemen met de vorige decoder. De afstandsbediening werd niet mee vervangen. Op de oude decoder werkte deze perfect via radiofrequentie, zodat de decoder minder goed bereikbaar geplaatst kon worden.

Bij de nieuwe decoder wil die maar niet lukken. Verschillende stappen allemaal doorlopen, batterijen vervangen, afstandsbediening en decoder gereset, niets helpt. Ook via het instelmenu krijgen we de melding dat instellen op radiofrequentie mislukt is. Wanneer het via die weg toch lukt, werkt de radiofrequentie eveneens niet.

Kan ook de afstandsbediening omgeruild worden?

hi, we kunnen je afstandsbediening omruilen als je wenst
kan je hiervoor even je klantennr of lijnnr toeveogen aan je profile ?
dan doen we het nodige

Ik heb mijn klantnummer toegevoegd.