Hallo,
sinds een week of 2 blokkeert mijn decoder steeds wanneer een reclameblok wordt uitgezonden. Telkens moet ik hem resetten wat behoorlijk vervelend is, ik heb ook al geprobeerd met de resetknop maar niets helpt.
kan je me aub een oplossing aanbieden?
Eric Vander Elst
4170844
Bijkomende vraag als verder info voor de Prox forummedewerkers …
Heb je dit bij alle zenders of bij specifieke zenders?
Bij de zenders PLAY4, 5 etc.
+5
Tijdens live tv.
Gereset via de reset knop achteraan de decoder ( meerdere malen geprobeerd ), en ook gewoon al geprobeerd met aan en uit te zetten.
Mag ik hier nog iets van verwachten?
Waarom wordt hier niet meer gereageerd?
+5
Voor verder nazicht heb ik je klantgegevens nodig. Kan je deze toevoegen aan je forumprofiel?
Klantgegevens toegevoegd.
Ik hoop dat hier snel een oplossing voor is.
+5
Neen, enkel op de eerste decoder die vlakbij de modem staat.
+5
Beide toestellen gereset, maar probleem blijft zich voortdoen.
+5
Getest. Zelfde decoder blokkeert opnieuw.
Dus probleem niet opgelost.
Wat kan ik doen zodat dit zo snel mogelijk opgelost wordt?
Het is absoluut niet aangenaam op deze manier rustig genietend naar tv te kijken.
Ok. Ik zal het blijkbaar zelf moeten uitzoeken.
+5
Kan je beide decoders eens van plaats veranderen en het zo testen?
Beide decoders zijn al eens van plaats gewisseld ( zie meldingen hierboven ) maar zelfde decoder blijft blokkeren.
En dat jullie hier niet 24/24 uur aanwezig zijn kan ik nog snappen, maar dat ik meer dan 48 uur moet wachten op een antwoord lijkt me toch een beetje veel van het goede.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
