@Filip R Omdat de PX forummedewerkers hiervoor het nodige zouden kunnen doen, als ze straks de draad hier terug opnemen:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
PS: Louter ter bijkomende info, er bestaan wel verschillende manieren om dit op te zeggen zoals je kunt lezen hier → Pickx sport | Proximus Forum
Dag @Filip R dossier 52691180 is hiervoor inderdaad in behandeling. De facturatie werd intussen aangepast. Groetjes, Heidi