Sinds deze middag krijg ik de melding waardoor we geen zenders hebben, dus ook al een paar uur geen TV kunnen kijken. De melding is nl.: Onverwacht probleem...Geen verbinding. Wenst u het probleem op te lossen?
Heb dit ook wel eens. Kijken of op de modem alle lichtjes blauw branden. Indien ja. Decoder uitzetten. 10 seconden wachten en de decoder weer aan zetten. Knopje aan achterzijde decoder. Indien nee. Modem uit zetten. 10 seconden wachten en de modem weer aan zetten. Als alles weer brand kan je misschien al TV kijken of anders de modem uit en aan zetten.
Heb dit ook wel eens. Kijken of op de modem alle lichtjes blauw branden. Indien ja. Decoder uitzetten. 10 seconden wachten en de decoder weer aan zetten. Knopje aan achterzijde decoder. Indien nee. Modem uit zetten. 10 seconden wachten en de modem weer aan zetten. Als alles weer brand kan je misschien al TV kijken of anders de decoder uit en aan zetten.
[quote=Antoon1]Heb dit ook wel eens. Kijken of op de modem alle lichtjes blauw branden. Indien ja. Decoder uitzetten. 10 seconden wachten en de decoder weer aan zetten. Knopje aan achterzijde decoder. Indien nee. Modem uit zetten. 10 seconden wachten en de modem weer aan zetten. Als alles weer brand kan je misschien al TV kijken of anders de decoder uit en aan zetten.
Modem en decoder uitzetten, 10 seconden wachten, dan alleen modem weer aanzetten met de aan- en uitknop achteraan. Als het blauwe DSL-lichtje vooraan op de modem brandt, dan, dan zet je je decoder terug aan. Werkt dit niet, dan kan je een "reset" van je modem doen. Naar gelang welk type decoder je hebt, vindt je hier heel goed uitgelegde filmpjes van op www.youtube.com met als zoekopdracht "decoder resetten". Ook voor het resetten van de modem kan je op YT filmpjes zien "modem resetten proximus".
Als dat niet helpt, bel dan de technische dienst tussen 8u en 22u.
Sibeloz, doet het probleem zich nog voor? Zo ja, inderdaad zoals al aangegeven best even starten met een reboot van je toestellen, zoals hier beschreven.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.