Ik heb sedert deze maand Tutimus. Ik wil kijken naar Proximus TV op mijn laptop. Maar er komt een melding dat ik niet geabonneerd ben, terwijl dit wel in mijn pack zit.
Kan iemand mij helpen?
icon
Beste antwoord door Charlotte.D 3 October 2018, 09:19
Ter info: proximus team komt pas maandag terug langs op het forum.
Ga eens kijken of je ProximusTV terugvindt op http://myproximus.be
klik op "Mijn Producten" > "Proximus TV" > scroll naar beneden > "Apps" en daar zou je "TV app" moeten zien staan, waar je kunt op klikken om je het registratie nummer kunt zien van de proximus tv applicatie.
NB: Je producten moeten ook gekoppeld zijn aan MyProximus, zie uitleg
>
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_add_prod/particulieren/support/myproximus-en-facturen/myproximus/myproximus-website/al-uw-producten-zien-na-inschrijving-op-myproximus.html
Je kunt op deze pagina ook chatten rechtstreeks met iemand van proximus, wel een tijdje wachten als je op deze pagina bent, want het chatvenster gaat niet onmiddellijk tevoorschijn komen.
Nick, kan je ons via een privé bericht even je lijnnummer of klantennummer en je login van je MyProximus doorgeven? Dan kijk ik het even voor je na. Grtjs, Charlotte.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Sedert vrijdag ook terug Proximus klant met Minimus pack. Als ik inlog op my proximus, cloud lukt dit. Als ik de app proximus TV gebruik en inlog krijg ik de melding " Deze login is niet gekoppeld aan een proximus TV -account". Bij mijn klantenprofiel staat nochtans dat de applicatie Proximus TV gelinkt is. Graag een oplossing betreffende dit probleem.
Met vriendelijk groeten, Kenneth
Beste, ik heb zowel problemen op de Ipad, mijn samsung S8 als via de webbrowser. Met de melding dat "deze login is niet gekoppeld aan een proximus tv-account" , via de webbrowser" Om toegang te krijgen tot deze optie, moet u erop geabonneerd zijn. U kan dit verifiëren in uw myproximus account".
Beste, via webbrowser staat er - internet comfort, proximus tv , smart wifi, cloud, proximus tv applicatie(G59173266)
Via de android applicatie staat er - internet comfort, proximus tv, smart wifi, mobilus s, proximus tv applicatie( binnenkort beschikbaar), cloud ( binnenkort beschikbaar)
Groeten , Kenneth
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.