Vraag

MyProximus geen toegang tot facturen en pack

  • 26 June 2023
  • 3 reacties
  • 123 Bekeken
R

Beste ,

Sinds enkele dagen heb ik geen toegang meer tot mijn facturen via MyProximus en is mijn pack ook verdwenen . 
 

Zouden jullie dit kunnen nakijken?

Alvast bedankt .

 

mvg,

Rik

3 reacties

R

Heb dit sinds vandaag ook. Heb al vanalles geprobeerd maar niets lukt.

kunnen jullie mij ook helpen

Martin

@Pro⌘imus-Forummedewerkers, 

@Rivka heeft hiervoor een nieuw topic opgestart hier →  geen toegang tot facturen en producten via MyProximus app | Proximus Forum 

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @RVW89 best kun je hiervoor onze ‘shaker-functie’ gebruiken. Door in de MyProximus app te schudden met je toestel belandt je in het menu waar je een verbetering kan voorstellen of een probleem kan doorgeven. Je vraag komt dan dadelijk bij de juiste dienst, die ook zorgt voor de oplossing! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden