Vraag

MyProximus account verwijderen zodat ik een nieuw kan maken

  • 11 December 2021
  • 4 reacties
  • 141 Bekeken
K

Beste,

Zouden jullie mijn huidig MyProximus account kunnen verwijderen?
Mijn huidig MyProximus account is namelijk gelinkt aan een verkeerd klantnummer. 

In mijn profiel heb ik bij Ticket het emailadres en klantnummer vermeld van het account dat ik graag zou laten verwijderen. 

Kunnen jullie mij iets laten weten wanneer dit in orde is?

Alvast bedankt.

Mvg

4 reacties

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@KeDe  Dag, dit is gewist. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
K

Beste, 

Is het mogelijk dat mijn oud MyProximus account toch nog actief is? 

Wanneer ik een nieuw account probeer aan te maken krijg ik namelijk de foutmelding dat er al een account bestaat met mijn emailadres. Ook op de MyProximus app zelf kan ik nog inloggen met mijn oud account

 

Mvg,

Kenny

K

@Luc.M 

Beste,

 

Vandaag heb ik via de post een brief gekregen om MyProximus te activeren maar wanneer ik de instructies uit de brief volg krijg ik bij mijn registratie nog steeds de foutmelding dat er al een account bestaat met mijn emailadres. Zouden jullie hiervoor kunnen kijken? Ik zou namelijk graag een nieuw account aanmaken met hetzelfde emailadres.

 

Mvg

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@KeDe Ik heb het account met jouw e-mailadres verwijderd. Je gaat het e-mailadres vanaf deze avond/morgen opnieuw kunnen gebruiken voor jouw nieuw account. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden