Beste,
Ik ben sinds een maand verhuisd , deze verhuisafspraak werd op 24/04 uitgevoerd en de diensten staan actief op mijn nieuw adres.
Maar toch staat mijn installatieadres nog steeds verkeerd (nl. oud adres) op mijn factuur en in my proximus website en app. Ik krijg ook nog alle communicatie op mijn oud adres
Kan dit gecorrigeerd worden?
Omdat de PX moderatoren u zouden kunnen verder helpen als ze de draad hier opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden bv geef duidelijk aan wat je oud adres is en je nieuwe adres nu.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
Dag
Ik heb de nodige informatie toegevoegd in het ticket veld.
Bedankt alvast voor de opvolging.
Bedankt voor je feedback.
nee, klopt, ik zie dat aanpassing nog niet gebeurd is.
Ik heb via de coach terug doorgestuurd.
Laat ons gerust weten als het al dan niet wordt aangepast?
bedankt
Tina
Nog steeds geen succes..
Dag
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.