Ik heb sinds enige tijd een pack in samenwerking met de bank belfius.
Hierdoor krijg ik gratis data bij als ik aan bepaalde voorwaarden voldoe bij de bank.
Deze zijn te activeren via enjoy in My Proximus (app of internet).
In het begin werkte dit voortreffelijk maar sinds een paar maanden krijg ik altijd en foutmelding als ik dit wil activeren.
Na verschillende contacten met de klantendienst gingen ze dit bekijken en oplossen en mij briefen over het verloop. Ook activeerden ze de gratis data voor mij, maar nooit data ontvangen of enige andere feedback.
Is er iemand met hetzelfde probleem?
Ben het beu om steeds naar de klantendienst te bellen voor niets eigenlijk want het probleem blijft duren en de data krijg ik nooit
Mvg
