Ik wil mijn tweede decoder uitschakelen wegens geen tweede Tv meer
Hie stopzetten en wat te doen met de gehuurde decoder.
Beste antwoord door M_016
Bekijk origineel
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4496 reacties
-
17 November 2023
Best wachten op een moderator Proximus (vanaf maandag) die de betrokken abo/optie kan deactiveren/stopzetten en u per e-mail ticketten voor gratis retour vai Bpost kan laten geworden
- 35381 reacties
-
17 November 2023
Waarom ik dit vraag is dat je mij gisteren ook gevraagd hebt als het niet beter was van dit via een Proximus medewerker te laten uitvoeren en je het hier ook niet vernoemd dat het via MyProximus kan?
Best wachten op een moderator Proximus (vanaf maandag) die de betrokken abo/optie kan deactiveren/stopzetten en u per e-mail ticketten voor gratis retour vai Bpost kan laten geworden
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4496 reacties
-
17 November 2023
- Antwoord
Zelf heb ik vandaag ook nog problemen gehad met de toegang tot MyProximus (web & app =”oops”)
&
Het opzegformulier lijkt mij tot nader order minder geschikt om enkel een 2e decoder op te zeggen (er wordt immers geen TV abo opgezegd zodat om voor een 2e decoder te schrappen enkel het veld opmerkingen zou kunnen gebruikt worden)
- 35381 reacties
-
17 November 2023
Inderdaad zo heb ik vroeger nog mijn tweede decoder opgezegd door het duidelijk aan te geven in het veld “opmerkingen”, waar ik ook bijkomende gegevens van de decoder bijgezet had zoals zijn MAC adres enz… om te voorkomen dat de verkeerde decoder opgezegd zou worden.
Maar het staat natuurlijk Toone vrij om het door een PX moderator maandag te laten uitvoeren.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.