Beantwoord

verrekening belminuten

  • 30 September 2020
  • 4 reacties
  • 121 Bekeken

Reputatie 1

Bizarrerie in de verrekening van de belminuten : tegoed van 10 minuten - beltijd van 7 minuten 12 seconden  geeft per salso 1 minuut beltegoed, (waar ik 2 minuten 48 seconden verwacht) ...

myproximus:

Herlaadbeurt 27/09/2020 +10€ => 10 belminuten bonus
Oproepgeschiedenis 28 & 29/09 : 05:19 + 00:24 + 01:29 = 07:12
Beltegoed : 1 min. resterend van 10 min.

De tijd vliegt.

 

icon

Beste antwoord door HeidiE 30 September 2020, 13:47

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Dag @twiede de oproepen worden gefactureerd per seconde vanaf de 61e seconde, dus dat tweede gesprek van 24 seconden wordt automatisch 60 seconden of 1 minuut. Maar dit klopt nog niet in de volledige telling. We hebben opnieuw krediet toegevoegd, kan je dit in de gaten houden en ons je bevindingen doorgeven? Alvast bedankt! Groetjes, Heidi

Reputatie 1

Beste Heidi, da’s een zeer snelle en zeer royale respons. Bedankt!

Reputatie 7
Badge +3

Da’s graag gedaan, wij volgen het verder met je op!

Reputatie 1

De “betalende” belminuten worden inderdaad, boven de eerste belminuut, gefactureerd per seconde (0.5 eurocent per seconde). De gratis belminuten daarentegen worden blijkbaar altijd aangerekend per minuut, dus afgerond naar de bovenliggende eenheid. Voor een reële beltijd van 14 minuten en 40 seconden worden 18 minuten in mindering gebracht van het gratis beltegoed : [2:27 + 0:14 + 2:37 + 0:34 + 2:05 + 6:43] is namelijk gelijk aan  [3 + 1 + 3 + 1 + 3 + 7] . Haakt men 10 keer in zodra men een antwoordapparaat aan de lijn krijgt, dan zijn de 10 gratis belminuten opgebruikt. ... Wat voor gekregen paarden geldt, geldt natuurlijk ook voor gekregen belminuten.

Reageer