Vraag

Simkaart kwijt

  • 10 April 2023
  • 6 reacties
  • 97 Bekeken
A

Ben simkaart van proximus kwijt geraakt op reis. Ben momenteel aan het reizen in NZ (10u tijdsverschil) dus niet al te simpel om proximus helpcenter te bellen. Mailadres nergens te vinden en chat kan me niet verderhelpen.

 

Iemand een idee hoe ik dit best aanpak?;

  • simkaart laten blokkeren? 
  • aanvraag nieuwe simkaart digitaal (» levering eind mei)

Alvast bedankt.

 

 

Annelies

6 reacties

Martin

reageren ze bij PX niet op +32 475 15 60 00  om je simkaart te blokkeren.

 

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @AnneliesN vul je hier in het klantprofiel je gegevens aan? Vergeet ook je geboortedatum niet. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
A

Dag @AnneliesN vul je hier in het klantprofiel je gegevens aan? Vergeet ook je geboortedatum niet. Groetjes, Heidi

@HeidiE ;heb alle gegevens toegevoegd. Kan je me zo verder helpen?

 

 

Annelies
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

@AnneliesN ik maak dossier 52403310 voor de juiste dienst, die je verder zal informeren. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@AnneliesN 

is er iemand die je post uithaalt, zodat we de simkaart al kunnen laten ruilen?

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
A

Beste Tina,

 

ben alvast in contact met je collega om nieuwe simkaart aan te vragen.

 

alvast bedankt

Annelies

Reageer


Forumvoorwaarden