Vraag

SIM kaart niet geregistreerd

  • 16 July 2019
  • 26 reacties
  • 12670 Bekeken
K
vorige week donderdag heb ik een nieuw simkaartje voor mijn gsm gehaald bij proximus, ik krijg echter de melding dat mijn simkaart niet geregistreerd is.
ben reeds terug geweest naar proximus winkel, die vertelde mij te bellen naar support, die hebben mij verteld van een ander simkaartje te gaan halen in de winkel. met het nieuwe simkaartje heb ik het zelfde probleem.

kent iemand de oplossing voor dit probleem

26 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@dewsven  Het gsm-nummer dat ik terugvind in de profielgegevens staat momenteel nog op naam van je werkgever. Hierop mogen en kunnen wij via deze weg geen aanpassingen doorvoeren.

Het simkaartnummer waar je naar verwijst is momenteel nog een blanco simkaart. Deze werd dus nog niet gekoppeld aan een gsm-nummer.

Je neemt best contact op met de werkgever om dit voor jou in orde te laten maken.

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden