Vraag

SIM kaart niet geregistreerd


vorige week donderdag heb ik een nieuw simkaartje voor mijn gsm gehaald bij proximus, ik krijg echter de melding dat mijn simkaart niet geregistreerd is.
ben reeds terug geweest naar proximus winkel, die vertelde mij te bellen naar support, die hebben mij verteld van een ander simkaartje te gaan halen in de winkel. met het nieuwe simkaartje heb ik het zelfde probleem.

kent iemand de oplossing voor dit probleem

26 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@dewsven  Het gsm-nummer dat ik terugvind in de profielgegevens staat momenteel nog op naam van je werkgever. Hierop mogen en kunnen wij via deze weg geen aanpassingen doorvoeren.

Het simkaartnummer waar je naar verwijst is momenteel nog een blanco simkaart. Deze werd dus nog niet gekoppeld aan een gsm-nummer.

Je neemt best contact op met de werkgever om dit voor jou in orde te laten maken.

Groetjes,
Antonella

Reageer