public wifi in my proximus app verschijnt niet

Controleer of de public wi-fi hotspot actief staat in je B-box 3 configuratie

Pas de instellingen van je b-box 3 aan via het configuratiemenu van je modem of via de Public Wi-Fi hotspot-lijn.

Surf naar het configuratiemenu van je modem

1. Surf naar het configuratiemenu van je modem http://192.168.1.1/                                      op http://192.168.1.1 met een recente internetbrowser.
2. Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord van je modem in en klik vervolgens op de knop Inloggen.
   • Als gebruikersnaam dien je User te selecteren in het dropdownmenu Username.
   • Als wachtwoord dien je het wachtwoord te kopiëren dat je terugvindt op het label op de achterzijde van je modem, naast het woord User Password.
     
3. Klik in het centrale gedeelte van het scherm op Mijn Modem. Klik daarna op de tab Hotspot.

4. 

    

5. Klik op de knop Aan om Public Wi-Fi hotspot te activeren.
6. Klik op de knop OK om de wijzigingen op te slaan.

Als deze niet actief staat bij jezelf , is het normaal dat je de optie Proximus Public Wifi niet ziet staan in de MyProximus App in je Gsm gedeelte/inhoud.

De klant die gebruik wil maken van de Proximus public Wi-Fi dient op zijn eigen Bbox 3 /3v  de dienst  Public Wi-Fi hotspot op actief te zetten.

Ook dient deze optie te zijn inbegrepen in je mobiel abonnement

ok nagezien en staat actief maar status disabled

hoe kan je dat  activeren ?

Guy

@ Proximus forum moderatoren

kan mijn bericht hier terug gezet worden is terug verdwenen ????

@guy_przytula als het niet mogelijk is op die manier dan de bbox even = 10sec volledig stroomloos zetten en indien het nog niet lukt dan eens proberen door eens de bbox te resetten = 20sec verzonken resetknopje blijven ingedrukt houden en pas loslaten als alleen de Power led nog oplicht.

@guy_przytula Maar uit je screenshot kan ik niet afleiden of je public wifi disabled staat

staat er bij u dan niet het volgende:

als ik in wifi lijst kijk - zie ik proximus public wifi

als ik in myproximus  en instellingen kijk  staat : proximus public wifi aan

maar niet bij prodcuten -kan ook nergens de user definiëren die moet gebruikt worden voor deze

Guy

dus gedaan : eerst chatbox - dan helpdesk die het ook niet verstond - ik zal technische dienst doorgeven zegt hij..  hij zegt : ik kijk het na..  na 10min in-activiteit - wordt chat automatisch afgesloten.. heel gebruiksvriendelijk.. dus 40min aan de lijn zonder enige hulp

 Maar waarom zou dat betekenen dat het niet is inbegrepen in je mobiele abonnement of niet geactiveerd werd door Proximus. Als het wel in de web versie te zien is?

als ik online in my proximus kijk bij mijn producten zie ik wel degelijk public wifi met mijn userid/pw

in de app / producten, zie ik dat dus NIET

 

Ter info Je mobiel GSM abonnement zit toch in een pack?  Alleen dan kan je het gratis activeren op je mobiele toestel . 

Toegang tot Public Wi-Fi

• Met Proximus internet geniet je ook onderweg gratis van een optimale ervaring dankzij Public Wi-Fi. Per gsm-abonnement in je Pack krijg je een extra toegang. Public Wi-Fi activeren op je tablet of smartphone kan via de MyProximus-app.
• Elk gsm-abonnement in Pack beschikt over een eigen volume voor Public Wi-Fi. Gebruik je het volume gelinkt aan je internetabonnement? Dan wordt dit afgetrokken van je maandelijkse internetverbruik (vaste lijn).

• zie voorwaarden op onderstaande pagina    https://www.proximus.be/nl/id_cr_wifispots/particulieren/mobiel/mobiel-en-roaming-opties/smart-wi-fi.html

• 

  Activeer Public Wi-Fi en surf via Wi-Fi | Proximus

Zie je in de WIFI op je mobiel toestel Proximus Public Wifi staan  en lukt het niet via de simkaart . Dan is manuele configuratie ook mogelijk met de gegevens verbonden aan je vast internet

Eap-Methode :         PEAP     (zie NB:)
Verificatie Fase 2      MSCHAPV2  (of GEEN) 
Certificaat selecteren    Niet valideren
Identiteit        je gebruikersnaam@proximuswifi.be
Anonieme Identiteit    je gebruikersnaam@proximuswifi.be 
 Wachtwoord   zelfde  als van je Proximus Public Wifi in  je vast internet

NB: BIJ SOMMIGEN WERKT HET MET PEAP NIET
     MAAR MOET HET TTLS ZIJN

@Martin Je kan de Proximus Public WiFi gekoppeld aan je  aan je internetabonnement gebruiken op je smartphone .

Maar dan moet je het handmatig configureren/instellen op je smartphone met je gegevens voor Proximus Public Wifi gelinkt aan je internetabonnement .

En om een onbekende reden wil Proximus deze gegevens/procedure niet meer vermelden op hun hulp pagina’s.

zie voorwaarden hier Activeer Public Wi-Fi en surf via Wi-Fi | Proximus

Toegang tot Public Wi-Fi

• Met Proximus internet geniet je ook onderweg gratis van een optimale ervaring dankzij Public Wi-Fi. Per gsm-abonnement in je Pack krijg je een extra toegang. Public Wi-Fi activeren op je tablet of smartphone kan via de MyProximus-app.
• Elk gsm-abonnement in Pack beschikt over een eigen volume voor Public Wi-Fi. Gebruik je het volume gelinkt aan je internetabonnement? Dan wordt dit afgetrokken van je maandelijkse internetverbruik (vaste lijn). In geval van overschrijding wordt de verbinding niet verbroken, maar verlaagt Proximus de snelheid naar 128 Kbps.

gedaan als gevraagd

my proximus app : mijn gsm -proximus public wifi - configureer je toestel - proximus public wifi

verbinden ….

verbinden mislukt - geen nieuw venster

moet je nergens die userid/pw inbrengen die je in my proximus online hebt staan ?

meerdere malen geprobeerd : mislukt

heb ook contact gehad met helpdesk (2maal 30min) - die zegden dat er iemand van technische dienst zal terugbellen omdat ze het probleem niet konden oplossen.  2 dagen later heeft er nog steeds niemand gebeld...

Guy