Hallo,
IK heb een simpele vraag om mijn mobile lijn omzetten naar mobile flex s (TV+internet pack voor een extra15 euro/maand) en een pay & go lijn omzetten naar de tweede lijn in dit pak voor 10 euro/maand ondertussen zijn we al drie weken verder, ik ben al twee keer van formule veranderend, maar telkens de verkeerde formula terwijl ik het duidelijk uitleg aan de telefoon. Ze hebben al een case ( 53115803) geopend en die al ondertussen gesloten is zonder dat het probleem is opgelost. Telkens opnieuw doorgestuurd iemand anders. Niemand lukt het om dit dossier op te lossen. Een echte ramp.
Altijd zeggen dat ze het oplossen maar het tegengestelde is waar.
MVg,
Gert
Unhappy customer
