Vroeger kon men in "my proximus" de herlaadbeurten en oproepgeschiedenis” consulteren. Nu merk ik dat er geen oproepgeschiedenis meer kan gezien worden, alleen nog oplaadbeurten. Nog iemand met hetzelfde probleem?
werkt inderdaad bij mij ook niet meer.
dag Martin, bedank voor je reactie
Hier onderstaande boodschap op de betrokken MyPx-webpagina
Omwille van een technisch probleem is de oproep-historiek niet beschikbaar
NB: Dat is bij mij toch al lang dat ik die historiek niet meer kan zien, zowel op de app alsook via webversie.
Krijg je dan normaal daar feedback over ?
Hallo iedereen,
Ik heb hier hetzelfde probleem: ik heb ‘n pay&go-kaart en de laatste tijd is het niet meer mogelijk de oproepgeschiedenis te raadplegen. Nu lees ik dat het beter is dit eventueel te melden via de app met de shaker-functie. Nu klinkt het misschien dom, maar ik ben nu niet een freak in dergelijke zaken, maar wat is die “shakerfunctie”
groetjes
Hallo iedereen,
Ik heb hier hetzelfde probleem: ik heb ‘n pay&go-kaart en de laatste tijd is het niet meer mogelijk de oproepgeschiedenis te raadplegen. Nu lees ik dat het beter is dit eventueel te melden via de app met de shaker-functie. Nu klinkt het misschien dom, maar ik ben nu niet een freak in dergelijke zaken, maar wat is die “shakerfunctie”
groetjes
- Met de MyProximus app, kunnen jullie via de shakerfunctie (door in de app te schudden met het toestel) dit probleem rechtstreeks melden aan de support dienst. Deze meldingen worden dagelijks geanalyseerd en behandeld. Van zodra er een oplossing is, worden jullie via de shaker terug op de hoogte gebracht.
Van zodra er een oplossing is, worden jullie via de shaker terug op de hoogte gebracht.
Volgens mij werkt dit niet (altijd) goed want de vorige problemen met de historiek (tijdelijk opgelost geweest) ben ik nooit op de hoogte gebracht geweest.
Ter bijkomende info:
Wel ook raar dat dit probleem met de historiek herhaaldelijk weer opduikt, na opgelost geweest te zijn en dan werkt het soms wel een tijd nog via de webversie, maar nu heb ik het probleem via beide app & webversie.
app-MyProximus-Shaker | Bericht Proximus medwerker
Als je niet graag schudt kun je het ook via de menu instellingen > feedback
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.