Ik heb een Flex pack met onbeperkt bellen en sms en. Bij nazicht van mijn kosten deze maand merk ik dat er €4.99 aangerekend is voor iets van adult en nog eens €6.04 buiten bundel. Ik zou niet weten hoe ik deze kosten gemaakt heb. Ik heb niet naar het buitenland gebeld en heb ook geen sms’en naar speciale nummers verzonden. Hoe lossen we dit op? Wordt dit terugbetaald?