Skip to main content

Beste,

 

Sinds enkele weken zijn er hier serieuze netwerkproblemen in de regio Sankt-Vith en Burg-Reuland. Vroeger kon ik probleemloos in de auto bellen. Nu valt vaak de verbinding weg of wordt ze van erg slechte kwaliteit. Al sinds 23 jaar was Proximus hier de beste oplossing, maar nu absoluut niet meer. Hebben jullie netwerkproblemen of antenneveranderingen doorgevoerd in deze regio?

 

Alvast bedankt voor uw antwoord, want via de chat of via de telefoon is de klantvriendelijkheid die ik heb ervaren onder het vriespunt. De telefoonlijn wordt gewoon verbroken en via de chat willen ze je niet verder helpen als je alle info geeft behalve je verjaardag.

 

Barbara Bruynseels

FYI: hier → Modernisering van het mobiele netwerk | Proximus , zie ik toch geen aanduiding van werken in deze regio’s. 

Wil je toch optimaal bereikbaar blijven? Je kunt  oproepen doorschakelen naar je vaste lijn of  VoWiFi activeren voor bepaalde toestellen.

Of de antennes daar al vernieuwd zijn zal iemand van de PX moderatoren u hierbij moeten verder info verschaffen.

Bedankt Martin, door u voel ik me ten minste al gehoord!

Hopelijk zal een PX moderator ook nog een antwoord sturen.

Heb de VoWiFi geactiveerd, benieuwd wat dit brengt.

Merci!

@Barbara Bruynseels Mijn excuses voor het late antwoord. Er zijn in het voorjaar wel werken geweest aan sommige antennes in Burg-Reuland. 

Ondervind je deze problemen enkel als je in de auto zit ? Weet je of andere Proximusklanten dat probleem ook hebben ? Is dit dan op bepaalde routes en kan je daar dan meer info over geven ? 

Reageer


Forumvoorwaarden