Beste
Ik kan zowel via de app als online via myproximus geen data bijkopen.
- Dit is een fout van Proximus, waar kan ik hiervoor een schadevergoeding voor krijgen?
- HOe los ik dit op? Ik krijg op de app geen optie bij verbruik om data bij te kopen. Bij myproximus online krijg ik deze foutmelding:
Sorry, we kunnen de optie niet activeren
De optie die je probeert te activeren is niet compatibel met je mobiel nummer
Natuurlijk nemen jullie telefonisch niet op. Ik heb dit abonnement nog maar 3 weken en ik heb al heel veel spijt van jullie service en klantgerichtheid, dit is duidelijk geen prioriteit!
Een teleurgestelde klant