Vraag

Het is niet mogelijk om de producten in je winkelmandje met dit gsm-nummer te bestellen.

  • 3 May 2023
  • 2 reacties
  • 84 Bekeken
R

Beste,

 

Ik verander van particulier naar zelfstandige en ik krijg de melding:

 

Het is niet mogelijk om de producten in je winkelmandje met dit gsm-nummer te bestellen.

Bij het kiezen van een business pack + behouden huidige nummer.

Het huidige nummer zit bij proximus, maar is via het bedrijf waar ik in opzeg voor zit (tot 5/05/2023). Zodus heb ik geen klant nummer. Het nummer kan ik natuurlijk wel privé meedelen.

 

Graag had ik hulp hierbij.

 

 

2 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4

In afwachting van een reactie van een Proximus moderator op dit publieke forum

Het huidige nummer zit bij proximus, maar is via het bedrijf waar ik in opzeg voor zit (tot 5/05/2023).

Normaal moet er één of andere overnamedocument voor het betrokken nr van uw huidige werkgever naar uzelf door beide partijen ondertekend overgemaakt worden (tenzij ik uw vraag verkeerd begrijp)

Iemands nummer, tv of internet overnemen | Proximus

 

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @randi vertongen zoals @M_016 al schrijft moet er een overname gebeuren. Als deze op 05/05 wordt uitgevoerd, kun je pas na die datum wijzigingen/bestellingen doorgeven. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden